Гарантия качества
OptoRIA работает на качестве товаров, которые предлагает своим клиентам. Все продукты проходят тщательную проверку перед отправкой, чтобы обеспечить их соответствие описанию и стандартам качества.
Что мы гарантируем:
- Товары соответствуют описанию и характеристикам на сайте.
- Упаковка товара не повреждена и обеспечивает безопасную транспортировку.
- Мы оперативно реагируем на рекламацию и вопросы клиентов.
Возвращение и обмен
Мы делаем процесс возвращения максимально простым для наших партнеров. Если товар оказался дефектным, поврежденным при транспортировке или не соответствует заказу, мы обеспечим его замену или возврат средств.
Условия возврата:
- Товар должен быть в первоначальной упаковке и без следов использования.
- Сообщите о возвращении менеджера OptoRIA в течение 7 дней после получения заказа.
- Для обсуждения деталей возврата или обмена обращайтесь в нашу службу поддержки.
Процесс возврата средств
После подтверждения факта дефекта или несоответствия товара мы предлагаем два варианта:
- Обмен на аналогичный товар без дополнительных затрат для клиента.
- Возврат средств на счет клиента или способом, которым была произведена оплата.
Контакты для рекламаций
Для оформления возврата или обмена товара свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или по электронной почте. Мы быстро решим любой вопрос и обеспечим комфортное сотрудничество.
OptoRIA — ваш надежный партнер. Мы гарантируем качество товаров и поддержку на каждом этапе сотрудничества.
