Гарантія якості
OptoRIA дбає про якість товарів, які пропонує своїм клієнтам. Усі продукти проходять ретельну перевірку перед відправкою, щоб забезпечити їх відповідність опису та стандартам якості.
Що ми гарантуємо:
- Товари відповідають опису та характеристикам на сайті.
- Упаковка товару не пошкоджена і забезпечує безпечне транспортування.
- Ми оперативно реагуємо на рекламації та питання клієнтів.
Повернення та обмін
Ми робимо процес повернення максимально простим для наших партнерів. Якщо товар виявився дефектним, пошкодженим під час транспортування або не відповідає замовленню, ми забезпечимо його заміну або повернення коштів.
Умови повернення:
- Товар повинен бути у первісній упаковці та без слідів використання.
- Повідомте про повернення менеджера OptoRIA протягом 7 днів після отримання замовлення.
- Для обговорення деталей повернення або обміну звертайтесь до нашої служби підтримки.
Процес повернення коштів
Після підтвердження факту дефекту або невідповідності товару ми пропонуємо два варіанти:
- Обмін на аналогічний товар без додаткових витрат для клієнта.
- Повернення коштів на рахунок клієнта або у спосіб, яким було здійснено оплату.
Контакти для рекламацій
Для оформлення повернення або обміну товару зв'яжіться з нашими менеджерами за телефоном або електронною поштою. Ми швидко вирішимо будь-яке питання та забезпечимо комфортну співпрацю.
OptoRIA — ваш надійний партнер. Ми гарантуємо якість товарів та підтримку на кожному етапі співпраці.
